포스터의 심각한 하자.. 어떻게 해야 하나요?

오늘 아침에 설레는 마음으로 돌비 포스터를 받으러 메박에 갔습니다.

평소에도 자잘한 하자는 신경쓰지 않는 편이라 포스터와 오티를 받고 확인하지 않은 채 타 지역으로 이동했는데요.. (뒤의 일정 때문에 영화 관람은 저녁에 할 겁니다)

지금 확인해보니 포스터의 하자가 정말 심하네요.

일단 극장에 1:1 문의는 넣어뒀는데... 다른 분들도 이런 적이 있으실까요? 오늘 다시 영화관에 가서 교환을 해야 하나요...?

이런 적은 처음이라 당황스럽네요..

왜 하필 바로 확인하지 않았는지 ㅜㅜ

다른 분들은 이런 일이 없도록 수령 시 포스터 하자 확인을 꼼꼼히 하시길...

+ 추가)

1. 포스터 상단에 보시면 하단에 있어야 할 특수가공이 뒤집어져서 상단에 있습니다.

2. 포스터 프린팅이 하단으로 밀려 상단에 은색 띠가 있습니다(배경지가 아니라 포스터입니다). 하단은 포스터 로고가 겨우 보인 채 잘려 있습니다.