싸다구 쿠폰 적용관련해서 질문이요

쿠폰 다운받았고 예매 가능한 시간인데 예매창에서 쿠폰이 안 뜨더라고요

미적용되는 관도 아닌데 혹시 왜 그러는지 아시는 분 계실까요?